Política de Privacidad

Última actualización: 21 de enero de 2025

1. Introducción

En Cursos IT (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios educativos.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Información proporcionada directamente por usted:

• Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información de perfil: fotografía, biografía, intereses educativos
• Información de pago: datos de tarjeta de crédito/débito procesados de forma segura
• Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto o correo electrónico
• Contenido generado: comentarios, reseñas, participación en foros

Información recopilada automáticamente:

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, cursos visualizados
• Cookies y tecnologías similares: identificadores únicos, preferencias del usuario
• Información del dispositivo: modelo, resolución de pantalla, idioma configurado

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Prestación de servicios: Procesar inscripciones, gestionar su cuenta, proporcionar acceso a cursos
• Comunicación: Enviar confirmaciones, actualizaciones de cursos, responder consultas
• Mejora de servicios: Analizar uso del sitio, desarrollar nuevas funcionalidades
• Marketing: Enviar información sobre nuevos cursos, promociones especiales (con su consentimiento)
• Seguridad: Prevenir fraude, proteger contra accesos no autorizados
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Personalización: Recomendar cursos relevantes según sus intereses

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios educativos contratados
• Consentimiento: Cuando nos ha otorgado permiso específico (por ejemplo, para marketing)
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y fiscales

5. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: Procesadores de pagos, servicios de hosting, herramientas de análisis (Google Analytics, Facebook Pixel)
• Instructores: Información necesaria para la administración de cursos
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• Socios comerciales: Con su consentimiento explícito para ofertas conjuntas

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para fines comerciales.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio (Google Analytics)
• Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias
• Cookies de marketing: Para mostrar anuncios relevantes (Facebook Pixel)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro banner de cookies. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información:

• Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
• Almacenamiento seguro de contraseñas mediante hashing
• Acceso restringido a información personal
• Auditorías de seguridad regulares
• Capacitación del personal en protección de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los propósitos descritos en esta política
• Satisfacer requisitos legales, fiscales y contables
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

Generalmente, conservamos datos de cuenta activa durante la duración de su relación con nosotros más un período adicional según lo requiera la ley (típicamente 5-7 años). Los datos de marketing se conservan hasta que retira su consentimiento.

9. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de su información personal
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información ("derecho al olvido")
• Restricción: Limitar el procesamiento de su información
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y legible
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines
• Retirar consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

10. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y procesada en países fuera de Argentina, incluyendo Estados Unidos y países de la Unión Europea, donde pueden aplicar diferentes leyes de protección de datos. Cuando transferimos información internacionalmente, implementamos salvaguardias apropiadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por autoridades de protección de datos.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento apropiado, la eliminaremos inmediatamente.

12. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Notificaremos cambios significativos mediante:

• Publicación de la política actualizada en nuestro sitio web
• Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
• Banner prominente en nuestro sitio web

La fecha de "Última actualización" al inicio de esta política indica cuándo fue modificada por última vez.

14. Contacto

15. Autoridad de Supervisión

Si considera que hemos procesado su información personal de manera inadecuada, tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia de Acceso a la Información Pública de Argentina u otra autoridad de protección de datos competente en su jurisdicción.

Esta Política de Privacidad ha sido diseñada para cumplir con la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326), el RGPD de la Unión Europea y otras leyes aplicables de protección de datos.